えこ便ブログ

2023-08-29

えこ便アプリが読み込めないときは・・・

みなさん、こんにちは!

少し前に、えこ便アプリ登録者数3万人突破のお知らせをしましたが、アプリ利用のお客様が増えていることを、日々お客様の案内をする中でも感じています!

先日、「いつもは問題なくえこ便アプリを使っているのに、アプリが開けずQRコードが表示されない。」というお客様がいらっしゃいました。
確認してみると、通信制限の影響でアプリの読み込みに時間がかかっているようで、少し待つと会員証が表示され、無事に荷物を回収することができました!

このようなときは、スクリーンショットでも対応可能です(^^)
えこ便に来る前に、Wi-FiがあるところでQRコードがしっかり表示されるようにスクリーンショットを撮っておいてください。

また、会員証の引き継ぎを行う際にも、スクリーンショットを撮っておくとスムーズです。
スマートフォンを新しくしたときの引き継ぎの作業には、QRコードの下に表示されている会員IDが必要なので、
機種変更の予定がある方はスクリーンショットを撮っておくのがオススメです!

会員IDを控えていない場合、それまで貯めていたポイントを新しいスマホに引き継ぐことができません(>_<)

「スマホの操作が苦手で・・・」というお客様も、スタッフが一緒にアプリの操作や登録のご案内をしますので、お気軽にお問い合わせください!

以上、山口でした。

 

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ヒラキンch「HIRAKIN MESSAGE MOVIE Vol.4 recycle+music2」

えこ便に集積されたさまざまな資源たちに「魂の音」を吹き込み
一度は役目を終えた資源たちが再び「かっこいい音」として生まれ変わっています♪
ぜひご覧ください♪

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